たった一歩で、人は変わり始める｜組織が動き出す関わり方
- 自社紹介
任せたいのに任せられない。
その原因、能力ではありません。
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・言ったのにやらない
・主体性がない
・組織が思うように動かない
そんな状態に、心当たりはありませんか？
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実は、
リーダーの「関わり方」を変えるだけで
組織は自然と動き出します。
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ある企業では、
若手は指示待ち、ベテランは非協力。
リーダーはすべて抱え込んでいました。
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しかし、関わり方を変えたことで
・若手から「やります」が出る
・ベテランがサポートに回る
・リーダーが任せられるようになる
そんな変化が起きました。
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組織は、変えようとしても変わりません。
関わり方が変わると、自然と動き出す
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正しいことを言っても、組織は動きませんでした
私の原点となったのは2016年です。
インドの拠点の立て直しを任されました。
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当然文化も言葉も違う・・・
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すごく期待をかけてもらったものの、
自分にとってはプレッシャーでしか
ありませんでした。
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赴任してみると、
インド人は明るくてフレンドリーなものの
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会議では「わかりました」と言ったのに、
「やってません」と平気で言う。
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「報告します」と言ったのに、
全く報告してこない。
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イライラが募り、
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「数字！？」
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「言ったことやれよ」
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「だからダメなんだよ」
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そんなことを言い続けるようになりました。
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するとある日、気付いたんです。
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「私がいくと、みんな静かになる」
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私が行くと、みんな言葉を止め、
笑顔もなくなりパッと避けられて、
サーっと道ができる
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そんな感じになりました。
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あれ？？
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MBAの知識も使って、
正しいことを言っているのに、
なんでついてこないの？
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なんでみんな受け身で、
自分から動こうとしないんだ？
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正しいことを言っているはずなのに、
組織が壊れていく。
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藁にもすがる思いで、動画や本を読みあさる
なんとか成果を出したいと、藁にもすがる思いで、動画や本を読み漁ったところ、
「信頼関係」や「関係の質」や「挨拶が大事」のような言葉が目に止まりました。
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その時、初めて思いました。
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「もしかして、原因は自分かもしれない」
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後がなかった私は、
まずは、「目を見ておはよう」というところから
始めました。
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当然最初は、
「なんだこいつ？裏があるんじゃない？」
みたいな顔でサッと逃げられる。
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自分でも「やってて意味あるのかな〜？」と
思っていました。
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でも、1週間くらい続けたころ、
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「バイバブ」と言う30歳の陽気なインド人男性が
「おはよう」と返してくれるようになりました。
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それがめちゃくちゃうれしくて、
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たかが挨拶と思っていたけど、大事なんだな。
MBAでは学べなかったな・・
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そう思ったのを今でも覚えています。
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毎日彼に話しかけ、彼の好きなこと、得意なこと、
将来について聞いていきました。
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ある日、彼が目を輝かせて、
こう言ってくれました。
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今はお荷物と言われている私たちだけど、
本当は、赤字脱却して、
みんなでダンスパーティーがしたい。
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私は
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じゃぁ、一緒にやろう。それを一緒に叶えよう
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気づいたらそう言っていました。
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そこから徐々に挨拶をしてくれる人が増えていき、
「こうしたらいいのでは？」
「うちのチームのやっていること見てくれよ！」
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そんな言葉を私にかけてくれるようになりました。
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その後、1年半で赤字を圧縮し、
「インドの奇跡」と呼ばれ、
社長賞をもらうことができました。
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賞金は30万円。
でもインドでは100万円以上の価値なんです。
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それを使ってダンスパーティーができた。
その時のバイバブの笑顔は、今でも忘れません。
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私はこの経験を通して、
私の中に強く残ったものがあります。
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「関わり方が変わると、人は変わる」
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だからこそ、私は「関わり方」を起点に、
やってみたいが動く組織を、共につくりたい。
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そう思って、目の前の組織に関わっています。
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今迄関わってきた組織で起こったこと
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今迄、色々な企業様の「組織が変わる瞬間」に
立ち会ってきました。ㅤ
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例えば、以下のような変化実績を
共につくってきました。
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対話が機能する組織へ｜個人の「やりたい」が引き出される状態へ
〇 昨年度は合計879名の方に、
管理職・リーダー向け研修、
若手・次期リーダー向け研修を実施しました。
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実際に、リーダーからはこんな声を頂きました。
「ありがとうを伝えただけで、空気が変わった」
「任せたら、逆に自分が助けられた」
「会議で初めて全員が話した」
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会社の理念と個人の想いがつながる組織へ｜任せるほど成果が伸びるチームへ
〇eNPS※ +34.6pt（20代は+50pt）｜ITコンサル 伴走型組織開発
※eNPS＝エンゲージメント指数
〇eNPS +33.0pt｜農業系事業会社
〇年4億円改善の成功｜小売業 MVVを軸にしたリカバリープラン
〇資金調達3,000万円｜スタートアップ企業 MVV構築・浸透
〇10年ビジョンを策定｜蒲郡商工会議所様
など
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組織は、
「変えようとして変わる」のではなく
関わり方が変わると、自然と動き出す
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組織で当初抱えていた課題は、以下の課題でした。
- 管理職が抱え込む
- 指示待ちの組織
- 離職リスクが高い
- 理念が浸透しない
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伴走支援をさせて頂いた後は以下のような変化が起きました。
- 任せられる組織へ
- 自ら動くチームへ
- 定着率向上
- 理念が行動に変わる
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エンゲージメントが高い組織の共通点
弊社では、エンゲージメントを
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仕事や組織との関係性に基づく、
自主的な貢献意欲
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と定義をさせて頂いております。
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要は、「頑張る力」と捉えています。
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エンゲージメントは、
企業業績とも大いに関係する大事な要素です。
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私たちは「人を変える」のではなく
関わり方を変えることで、
組織が自然と動き出す状態
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をつくります。
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具体的には、
〇対話を通じて関係性を整える
〇任せられるリーダーを育てる
〇理念と個人の想いをつなぐ
〇エンゲージメントを可視化する
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たった一歩で人は変わる
今迄、「組織が変わる瞬間」に立ち会ってきて、
確信していることがあります。
それは、ㅤ
たった一歩で、人は変わり始める。
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そして、
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リーダーが変わると、
組織は自然と動き出します。
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まずは現状を整理しませんか？
もし今、
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▼組織が動かない
▼任せられない
▼人が育たない
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まずは「現状整理」からで構いません。
今の状態を言語化するだけでも、
組織は変わり始めます。
その一歩を、一緒につくりましょう。
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最後に
組織は大きな改革ではなく、
小さな一歩から変わり始めます。
もともと、私はどうしようもないリーダーでした。
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そんな私が、学び体験してきたことを踏まえ、
今では組織変革パートナーとして多くの企業様に
関わらさせて頂いております。
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この過程でおきたこと、知見や体系的なノウハウ、
現場で実際におきていることに加え、
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「体験学習と実践、コーチングによる伴走支援」
という武器を使って、
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目の前の人や組織に貢献していきます。
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貴社とともに、組織が変わる瞬間を創出します。ㅤ
最後までお読み頂きありがとうございました。
